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UNICENTRO BOGOTÁ, MÁS QUE UN CENTRO COMERCIAL UN AGENTE DE TRANSFORMACIÓN
Ubicación: BLOQUE: ESTRATEGIAS PARA ADAPTARSE AL NUEVO ENTORNO DEL RETAIL - 21/05/26, 11:55 a. m. - 21/05/26, 12:15 p. m. (America/Bogota) (20 minutos)
Camilo Ángel Moreno - Gerente General de Unicentro Bogotá
Camilo Ángel Moreno - Gerente General de Unicentro Bogotá
Camilo Ángel es el Gerente General de Unicentro Bogotá, uno de los centros comerciales más emblemáticos del país y un referente en la evolución del retail en Colombia. Cuenta con una destacada trayectoria en dirección estratégica y liderazgo de organizaciones, con experiencia en la gestión y transformación de activos hacia modelos más eficientes, sostenibles y centrados en el cliente.
Desde su liderazgo, ha impulsado una visión que trasciende el comercio tradicional, posicionando a Unicentro Bogotá como un agente de transformación urbana, cultural y de entretenimiento. Su enfoque integra innovación, sostenibilidad y experiencias diferenciales, entendiendo el retail como una plataforma para construir ciudad y generar valor en el entorno.
Bajo su dirección, Unicentro Bogotá ha avanzado en procesos de modernización, fortalecimiento de su propuesta gastronómica y desarrollo de nuevos espacios orientados a la cultura y el entretenimiento, respondiendo a las nuevas dinámicas del consumidor y a los desafíos del sector.
En el marco de su participación en Cencomarcas, Camilo Ángel comparte una perspectiva sobre cómo los centros comerciales pueden evolucionar hacia modelos de impacto, capaces de articular desarrollo económico, experiencia y conexión con la comunidad, consolidándose como actores clave en la transformación de las ciudades

En un entorno donde el retail enfrenta transformaciones profundas, Unicentro Bogotá ha asumido un rol activo como agente de transformación por 50 años, evolucionando más allá de su función comercial para convertirse en un espacio que aporta valor real a los grupos de interés.
Esta conversación abordará cómo, a partir de una visión clara y una estrategia consistente, el centro comercial ha construido un modelo basado en cinco ejes clave: creer en desarrollo del país, aportar a la ciudad como actor relevante, cuidar y velar por la seguridad de sus visitantes, garantizar un servicio al cliente diferencial e innovar constantemente en las experiencias.
Más que adaptarse a las tendencias, Unicentro Bogotá ha trabajado en anticiparse y diferenciarse , integrando sostenibilidad, cultura, gastronomía y entretenimiento como pilares de una propuesta que responde a las nuevas expectativas del cliente.
Un espacio para entender cómo el retail puede evolucionar hacia un modelo con propósito, donde la experiencia, la confianza y la conexión con la comunidad se convierten en los principales motores de valor.
Claves para la evolución del retail
• El retail ya no compite únicamente por ventas, compite por relevancia en la vida de las personas.
• Los centros comerciales que liderarán el futuro serán aquellos que entiendan su rol como constructores de ciudad, no solo como espacios de consumo.
• La confianza del visitante se construye desde el servicio, pero se consolida desde la coherencia entre lo que se promete y lo que se vive.
• Innovar en retail hoy no es solo tecnología: es diseñar experiencias que generen conexión, permanencia y recordación.
• Creer en el país implica invertir, evolucionar y apostar por el largo plazo, incluso en contextos desafiantes.
• El retail tiene la capacidad de dinamizar sectores como la cultura, la gastronomía y el entretenimiento, convirtiéndose en un articulador de desarrollo económico y social.
• La sostenibilidad dejó de ser un diferencial: es una expectativa básica del consumidor y un compromiso con la ciudad.
• Los gremios como Fenalco son clave para acelerar esta transformación, conectando a los actores del ecosistema y promoviendo una visión conjunta de futuro.
El futuro del retail no se construye desde los metros cuadrados, sino desde el impacto que generamos en la ciudad.