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EL CENTRO COMERCIAL: DE METROS CUADRADOS A INTELIGENCIA RENTABLE
Ubicación: TECH TALKS: IA, DATA Y RETAIL MEDIA: LA NUEVA INFRAESTRUCTURA DEL MALL - 21/05/26, 2:40 p. m. - 21/05/26, 2:55 p. m. (America/Bogota) (15 minutos)
Natalia Sanabria - Global Customer Success & Value Manager de FollowUP Custommer Experience
Natalia Sanabria - Global Customer Success & Value Manager de FollowUP Custommer Experience
Head Global de Revenue y Marketing de FollowUP, ha desarrollado una sólida trayectoria con distintos distintos roles estratégicos en las áreas de marketing, desarrollo comercial y posicionamiento de producto. Ha sido responsable de construir y ejecutar la estrategia de go-to-market, impulsar el crecimiento de nuevas unidades de negocio y consolidar el posicionamiento de FollowUP como referente tecnológico en el sector retail. Su enfoque ha estado centrado en alinear el valor del producto con las necesidades del cliente, liderando iniciativas clave para la expansión regional y el desarrollo de soluciones innovadoras para el mercado latinoamericano.

La charla abordará cómo los centros comerciales están evolucionando desde modelos tradicionales basados en tráfico y arriendo de espacios hacia plataformas inteligentes capaces de entender, medir y monetizar el comportamiento de sus audiencias físicas.
A través de tecnologías como inteligencia artificial, computer vision, ReID y analítica avanzada, hoy es posible comprender cómo se comportan las personas dentro del mall y convertir esa información en decisiones estratégicas, optimización operativa y nuevas oportunidades de negocio.